10 ideas para campa√Īas de redes sociales Black Friday 2021

10 ideas para campa√Īas de redes sociales Black Friday 2021

October 31, 2020 eCommerce Email Marketing Marketing Digital Redes Sociales SEO Ventas 3
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El Black Friday es el sue√Īo de todo comprador hecho realidad. Casi todas las empresas ofrecen descuentos y otros incentivos para comprar. Y el momento es perfecto: los clientes pueden recoger regalos navide√Īos para sus seres queridos y para ellos mismos a precios especiales.

Lo que comenzó como una tradición estadounidense es un fenómeno mundial. 

Los consumidores de todo el mundo esperan grandes ofertas, y las marcas las cumplen. Debido a la pandemia mundial,¬†la juerga de compras de ese a√Īo sin duda ser√° diferente a la que experimentamos durante los √ļltimos a√Īos.

Multitudes esperando frente a las tiendas durante toda la noche, largas colas y visitas r√©cord en las tiendas locales, eso no suceder√° en el 2021, el a√Īo del distanciamiento social. Esperamos que el mayor evento de compras, se traslade a un espacio m√°s seguro: internet y, m√°s espec√≠ficamente, las redes sociales.

Entonces‚Ķ¬Ņsigue siendo Black Friday y Cyber Monday o una¬†temporada completamente cibern√©tica?

1. Elabora una guía de regalos

A finales de Noviembre sele ser la √©poca del a√Īo en que la gente empieza a pensar en las compras navide√Īas. La emoci√≥n navide√Īa comienza a hacer efecto y navegar por internet en busca de ideas para regalos se convierte en un pasatiempo muy¬†feliz.

Las guías de obsequios bien elaboradas son la manera perfecta de atraer a estos navegadores casuales: son estéticamente agradables y ofrecen un valor real con sus sugerencias cuidadosamente seleccionadas

Considere la posibilidad de preparar una o dos guías de regalos como parte de su estrategia de marketing del Black Friday. Publícalos en sus redes sociales con unos días de anticipación les dará a sus seguidores tiempo para elegir y emocionarse con la compra.

guía de regalos black friday

2. Crea un sentido de urgencia

Hablando de ‚Äúpor adelantado‚ÄĚ, intente crear un sentido de urgencia en torno a sus incre√≠bles ofertas del Black Friday. Comience temprano y aseg√ļrese de que los clientes sepan que lo que est√° anunciando estar√° disponible solo por un tiempo limitado o hasta agotar existencias.

También querrá mantener a sus clientes alerta. Haga que quieran comprar tan pronto como su oferta disponible, ni un minuto después. Mantén la emoción dando a tus seguidores un adelanto de lo que se avecina.

Utilice el email marketing , publicaciones en blogs y, por su puesto, publicaciones en redes sociales para hacerlo. Hágalo divertido: incluya cuentas regresivas o sea creativo al revelar lentamente el trato a través de Instagram Stories.

black friday offer

3. Agregue obsequios a las compras

¬ŅQui√©n no ama un regalo? El Grinch, probablemente. Sin embargo, no nos preocupemos por √©l.

Es seguro asumir que sus clientes no son residentes ecológicos de Whoville y disfrutarán de un obsequio.

Si planea agregar regalos a las compras como parte de su oferta navide√Īa, !H√°galo saber! Incorp√≥ralo a tu estrategia de redes sociales y observa c√≥mo tus seguidores se convierten en clientes.

regalos redes sociales

4. Aprovecha el poder de las tiendas de Instagram

Así que es Black Friday y todos los usuarios de Instagram están buscando ofertas. A continuación le mostramos cómo llevar la experiencia de compra directamente a sus feeds: aproveche al máximo la función de compra de Instagram.

Instagram Shops es una nueva forma que los usuarios realicen una compra sin siquiera salir de la plataforma. Fue lanzado este verano como respuesta a la pandemia de COVID-19 y la lucha que ha causado a muchas empresas.

instagram shops

La funci√≥n permite a las marcas crear cat√°logos de productos y seleccionar elementos en colecciones. Crear una tienda es gratis y simple, pero debe enviarse para su revisi√≥n, lo que generalmente demora unos d√≠as, as√≠ que aseg√ļrese de¬†preparar su tienda con suficiente tiempo antes del Black Friday.

5. Amplíe su oferta al Cyber Monday

Aunque la mayor√≠a de las campa√Īas del Black Friday se aplican a las tiendas f√≠sicas y en l√≠nea.

Cyber Monday surgió como un feriado de compras de seguimiento centrado en las ventas de comercio electrónico.

Las ofertas del Cyber Monday suelen ser¬†una continuaci√≥n de las campa√Īas del Black Friday.

Concentre sus comunicaciones en hacer saber a los clientes que a√ļn pueden obtener descuentos incre√≠bles, incluso si se durmieron con las ofertas del Black Friday.

ofertas black friday

6. Dé a los clientes una razón para volver

Si su oferta del Black Friday es atractiva, definitivamente terminar√° el d√≠a con una gran cantidad de pedidos. Pero una buena estrategia del Black Friday es como un regalo que se sigue dando: puede¬†hacer que los clientes vuelven a comprar¬†antes de que termine la temporada navide√Īa.

¬ŅC√≥mo? Es realmente sencillo.¬†Configure una promoci√≥n corta que comenzar√° despu√©s del Black Friday,¬†digamos a mediados de Diciembre. Puede ser cualquier cosa: puede rebajar art√≠culos seleccionados, ofrecer un porcentaje de descuento en toda su tienda o agregar obsequios a compras superiores a una determinada cantidad en d√≥lares.¬†

¡Lo más importante es que use sus canales sociales para informar a la gente sobre la promoción especial!

Para agregar una pizca de exclusividad a su oferta, puede enviar códigos promocionales en mensajes privados. No se preocupe, no significa enviar mensajes a los usuarios manualmente.

Aqu√≠ est√° la idea: puede utilizar la funci√≥n de moderaci√≥n autom√°tica para enviar mensajes privados a todos los usuarios que responden a su publicaci√≥n con un comentario definido, por ejemplo, ‚ÄúPROMO‚ÄĚ, como en el ejemplo siguiente:

Configurar respuestas automáticas es rápido y fácil y, al mismo tiempo, brinda resultados sobresalientes en forma de altas tasas de participación. Además puede crear hasta 20 respuestas para un toque humano.

Y as√≠ es como obtienes clientes que regresen. Diciembre es un gran mes de compras para todos nosotros y, con un peque√Īo incentivo extra,¬†tu clientela seguramente te elegir√° sobre tus competidores¬†para esos obsequios de √ļltima hora.

7. Ofrecer envío gratuito

Los descuentos son pr√°cticamente est√°ndar en todos los √°mbitos del Black Friday. Entonces, ¬Ņpor qu√© no agregar un toque extra y ganar m√°s clientes?

El envío gratuito puede inclinar la balanza para un cliente que está decidiendo entre dos ofertas similares, por lo que definitivamente vale la pena intentarlo.

Si decide evaluar su oferta con env√≠o gratuito, aseg√ļrese de¬†configurar correctamente la log√≠stica.

Con un volumen de pedidos superior al habitual, no querr√° molestar a los clientes al no entregar sus compras a tiempo.

8. Usa hashtags

Ya establecimos que, en el Black Friday, la gente buscar√° activamente ofertas en l√≠nea. En muchos casos, esto incluye¬†buscar los hashtags #BlackFriday y #CyberMonday.¬†H√°gale un favor a su negocio y util√≠celos en todas sus publicaciones en las redes sociales en su campa√Īa de marketing del Black Friday.

¬°Haga visibles sus ofertas!

#BlackFriday

9. Haz el bien

A los clientes les encantan las buenas ofertas, pero tambi√©n les encanta la sensaci√≥n de retribuir a la comunidad. Este a√Īo m√°s que nunca, la gente espera que las marcas a las que apoyan funciones bien.

Establezca una asociación con una organización benéfica local o una organización sin fines de lucro más grande y ayude a sus clientes a apoyar una buena causa.

Difunda la alegr√≠a navide√Īa ayudando a los dem√°s: #GivenTuesday, el martes despu√©s del Black Friday, es ideal para donaciones creativas.

sinfines de lucro

10. Optar por no participar

Esta estrategia final no es para todos. Algunas marcas optan por no participar en la locura del Black Friday/ Cyber Monday como protesta contra el consumismo exagerado.

Si bien este enfoque puede no traerles ese pico mágico en las ventas de Noviembre, dice mucho sobre su participación socioambiental.

Si decide salirse del Black Friday, aproveche la oportunidad de enviar un mensaje contundente. Cree una página de destino que explique su decisión y brinde a sus clientes leales la oportunidad de comprender mejor la filosofía de su marca.

Consejos extra

Una vez que haya elaborado una estrategia de contenido s√≥lida para el Black Friday, aseg√ļrese de seguir algunas de las mejores pr√°cticas b√°sicas al implementarla.

Como mencionó anteriormente, un comienzo temprano es esencial. Empiece a generar rumores sobre sus próximas ofertas con antelación. 

¬°Las cuentas regresivas, los adelantos, las listas y los hashtags; son excelentes herramientas para hacerlo!

Una vez que comiencen las promociones, aseg√ļrese de que su equipo est√© disponible para brindar a los compradores un excelente servicio al cliente en redes sociales.¬†Las tasas de respuesta corta y la resoluci√≥n r√°pida de problemas son herramientas poderosas para maximizar las ventas.

Finalmente aseg√ļrese de medir los resultados de sus campa√Īas de redes sociales. Utilice una herramienta de an√°lisis para obtener informaci√≥n detallada, sobre el rendimiento y sacar conclusiones para un Black Friday a√ļn m√°s exitoso el pr√≥ximo a√Īo.

Cualquier pregunta o comentario puedes escribirnos, compartir esta publicación en tus redes sociales y solicitar una consultoría gratuita para tu negocio, hasta la próxima……

 

3 Responses

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