Como la IA ya est√° transformando el marketing B2B

Como la IA ya est√° transformando el marketing B2B

December 6, 2019 Marketing Digital 0

Nuestras fuentes de noticias han sido bombardeadas con palabras de moda tecnol√≥gicas como inteligencia artificial (IA) y aprendizaje autom√°tico durante algunos a√Īos. Pero, encontrar cualquier valor detr√°s del bombo ha sido dif√≠cil, hasta ahora. Cada vez hay m√°s pruebas de que la IA ya ha cambiado el marketing B2B para siempre

Marcus Lambert, jefe de tecnología

En 2006, Marketo se fund√≥ con la misi√≥n de crear un a categor√≠a de marketing completamente llamada automatizaci√≥n de marketing. Despu√©s de perfeccionarse su software, Marketo se hizo p√ļblico en 2013 y Adobe lo adquiri√≥ por la incre√≠ble cantidad de $4,75 mil millones. Si los anuncios de la reciente cumbre de Adobe en Las Vegas tienen algo que ver, el precio fue solo una gota en el oce√°no.

El CEO de Microsoft, Satya Nadella, se unió al CEO de Adobe, Shantanu Narayen, en el escenario para revelar su iniciativa de datos abiertos que continuará alimentando la llamada economía de la experiencia. SAP también ha sido invitada a la fiesta y teniendo en cuenta que el 77% de los ingresos por transacciones del mundo toca un sistema SAP, está claro que hay grandes cambios en el horizonte.

Los especialistas en marketing ahora tienen la apetitosa perspectiva de aprovechar la funci√≥n de modelado predictivo y automatizaci√≥n de Marketo de Adobe para involucrar la creaci√≥n de perfiles de cuentas y el complemento para el servicio de audiencias de LinkedIn de Microsoft. Igualmente, la plataforma de gesti√≥n de datos del administrador de audiencia de Adobe tambi√©n se puede utilizar junto con campa√Īas basadas en contactos en LinkedIn.

La relaci√≥n emergente entre Adobe y Microsoft est√° creando una manera perfecta de identificar y apuntar a las audiencias correctas en plataformas como LinkedIn con contenido atractivo. Se espera que al entregar el mensaje correcto en el momento adecuado, mejorar√° dram√°ticamente el √©xito de futuras compa√Ī√≠as.

Los especialistas de marketing B2B y ano pueden permitirse ignorar la aparición del marketing basado en cuentas (ABM). Los datos se están convirtiendo rápidamente en la moneda de marketing y una de las principales razones por la que Adobe está asegurando tantas conexiones a datos. La creciente lista de ofertas de intercambio de datos es para acelerar sus capacidades de ABM.

Al capturar datos de cada punto de contacto en todo cliente, la personalizaci√≥n en tiempo real se convierte en una realidad en lugar de un sue√Īo imposible. Hazlo bien, y seguramente seguir√° un aumento dram√°tico en la retenci√≥n de clientes y ventas. Los datos y el sentido de la informaci√≥n cr√≠tica que se ha ocultado durante d√©cadas es ahora la salsa secreta para entregar una exitosa campa√Īa de marketing.

Los especialistas en marketing B2B que buscan ROI también se sienten cada vez más atraídos por ABM. Una encuesta reciente realizada por ITSMA reveló que el 85% de los vendedores que midieron su ROI descubrieron que las iniciativas de ABM superaron a sus otras iniciativas de marketing. El mayor inconveniente ha sido la larga inversión de tiempo y recursos necesarios para asegurar ese ROI.

Adobe está tratando de eliminar este punto problemático mediante la creación de procesos simples que cualquier comercializador puede utilizar para erradicar la necesidad de experiencia en ciencia de datos. En la superficie, los especialistas de marketing pueden apuntar cuentas a escala con un solo clic. Pero eche un vistazo más de cerca y encontrará modelos sofisticados basados en inteligencia artificial junto con más de 500 millones de puntos de datos de Internet.

En el reverso de la moneda, Gartner inform√≥ que la mala calidad de los datos es responsable de p√©rdidas de $15 millones por a√Īo. El viejo adagio de basura en la basura es tan importante como cualquier nueva soluci√≥n brillante de software de IA. Pero la revoluci√≥n de los datos reci√©n comienza. Se espera que la inminente llegada de 5G sea responsable de una explosi√≥n de datos con un rendimiento de informaci√≥n mucho mayor a una latencia m√°s baja.

La mejora de la calidad de los datos es posiblemente la prioridad m√°s importante para las empresas que se toman en serio el √©xito en la era digital. Convertir los grandes datos en un gran marketing es solo uno de los desaf√≠os que el equipo so√Īado de Microsoft y Adobe intenta superar. Pero muchos creen que la asociaci√≥n tambi√©n tiene la vista puesta en Salesforce.

¬ŅPodr√≠an IBM, Salesforce, HP y Oracle responder a la tendencia actual de consolidaci√≥n de negocios adquiriendo tambi√©n empresas? Algunos incluso creen que Microsoft podr√≠a comprar Adobe. Parece que habr√° una batalla inevitable entre Microsoft-Adobe contra Salesforce-Google en el horizonte, que tambi√©n destaca cu√°nto est√° en juego y por qu√© la IA es mucho m√°s que una palabra de moda.

Cuando digo que la IA cambiar√° el marketing B2B para siempre, no digo estas palabras a la ligera. El 85% de los especialistas en marketing que usan IA creen que generar√° un crecimiento de ingresos de dos d√≠gitos en dos a√Īos. Los especialistas en marketing B2B han sabido durante mucho tiempo el poder oculto dentro de sus propios datos. ¬ŅPero desbloquear informaci√≥n en tiempo real para satisfacer las expectativas de los clientes impacientes? Ese es el destino hacia el cual las empresas de todos los tama√Īos compiten.

La capacidad de enviar mensajes personalizados completamente basados en nuestras elecciones y comportamientos previos permitirá a los especialistas en marketing B2B participar de maneras que resuenan cada vez más. Solo por estas razones, la creación de perfiles de cuentas impulsadas por la IA es, sin duda un cambio en el juego en el mundo del marketing.

EnglishPortugu√™sEspa√Īol