Impulsores y barreras a la transformaci贸n digital

Impulsores y barreras a la transformaci贸n digital

October 18, 2019 Marketing Digital 0

El m茅todo de transformaci贸n digital no es un nuevo concepto de negocio. De hecho, es un proceso que ha sido esencial para la evoluci贸n de las empresas desde principios de la d茅cada de los 90麓s.

Una descripci贸n h铆brida que es derivado de conclusiones clave es la siguiente:

Un viaje estrat茅gico de cambios organizados y operativos planificados impulsados por amenazas, riesgos, ingresos o competencia; potenciados por la fuerza laboral y habilitados por la innovaci贸n y la tecnolog铆a鈥.

Si bien el marco para una transformaci贸n digital exitosa ser谩 煤nico para cada negocio, existen factores y barreras comunes para el proceso de transformaci贸n digital. Ser铆a conveniente que los l铆deres de la organizaci贸n exploraren y se preparen para los siguientes factores y barreras enumerados a medida que transforman su negocio.

Impulsores de transformaci贸n digital.

  • Disruptores digitales

Las historias de 茅xito de Uber y Lyft que alteran la industria del transporte con su marco de intercambio de viajes聽 bajo demanda se utilizan com煤nmente como ilustraci贸n de la interrupci贸n digital. Esto se debe a que son un excelente ejemplo de c贸mo la estrategia y la innovaci贸n, habilitadas por la tecnolog铆a, pueden influir inesperadamente en el curso de toda la industria. Ahora m谩s que nunca, con la evoluci贸n constante y r谩pida de las tecnolog铆as, los l铆deres empresariales deben transformar su forma de pensar sobre la competencia y los disruptores de su industria.

  • Cambio demogr谩fico

A medida que la jubilaci贸n de los baby boomers contin煤a聽 ganando impulso, las empresas comenzar谩n a sentir el cambio tanto desde la perspectiva del cliente como desde la perspectiva de la fuerza laboral. A medida que cualquier generaci贸n para el caso, hagan la transici贸n a nuevas etapas de la vida y al mundo cambiante de la tecnolog铆a para que de esa manera puedan evolucionar. Y si las empresas no son 谩giles y no comprenden las necesidades cambiantes de su p煤blico objetivo, tendr谩n dificultades para atraer y retener clientes.

  • Expectativas del cliente

La tecnolog铆a avanzada ha permitido a los consumidores compartir sus opiniones, experiencias e ideas con las masas con solo tocar un bot贸n. El cliente moderno valora la opini贸n de extra帽os sobre la publicidad y tiene altas expectativas para la experiencia general del cliente. Los clientes esperan respuestas r谩pidas de las marcas, f谩cil acceso a soluciones y herramientas, opiniones de autoservicio, mensajes personalizados y quiren sentirse siempre valorados en cada punto de contacto de su viaje.

Barreras de la transformaci贸n digital.

  • Personal

Desde puestos de nivel de entrada hasta el C-Suite, toda la fuerza laboral desempe帽a un papel fundamental en la transformaci贸n digital de una empresa.聽 Seg煤n un estudio realizado por Dell e Hitachi, el 56% de los ejecutivos encuestados cree que el aspecto humano es la clave para una transici贸n exitosa. Ese mismo estudio destaca que un tercio de las compa帽铆as declaran que su mayor barrera para la transformaci贸n digital es el aspecto humano. Estos hallazgos les dicen a las empresas que la fuerza laboral es cr铆tica para el 茅xito, pero es un gran desaf铆o para dominar.

  • Datos y an谩lisis

Los desaf铆os que enfrentan las organizaciones cuando se trata de big data es la falta de compresi贸n de la administraci贸n y la falta de alineamiento organizacional. Seg煤n NewVantage Parterns, m谩s del 85% de los encuestados informaron que sus empresas han comenzado programas para crear culturas basadas en datos, pero solo el 37% informa haber tenido 茅xito hasta el momento. Esto indica que hay conciencia de la importancia de aprovechar los datos, pero solo un tercio de las empresas est谩n aprovechando la big data.

  • Agilidad operacional

En los negocios de hoy, la agilidad operativa es conocida por muchos nombres como 鈥渓ean鈥 o 鈥渄ise帽o del pensamiento鈥. Independientemente como lo llame su empresa, la agilidad operativa es clave para mantenerse al d铆a en el espacio digital. Adem谩s de tener una visi贸n clara, una estrategia y un liderazgo empoderado, una organizaci贸n necesita estar posicionada para adaptarse r谩pida y eficientemente a los cambios en la tecnolog铆a, las tendencias del mercado y las necesidades del cliente.

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